Abstract

本案例展示了蚂蚁金服利用数字技术在金融领域进行的创新过程和阶段性成果。这些创新成果不仅以普惠金融的形式弥补了传统金融服务的不足，还创造了诸如信用租之类的新市场，在对传统金融机构构成挑战的同时也帮助被挑战者提升了竞争力。不过，在取得这些成果的同时，蚂蚁金服也面临了诸多挑战：步入创新无人区的技术不确定性和监管盲区的挑战；来自竞争对手的挑战；界定创新边界的挑战。实际上，蚂蚁金服高层已经意识到这些挑战，2019年5月，他们专门召开了两天会议，议题就是持续创新和创新边界问题。“持续创新在今天到底意味着什么？如果有些事情，蚂蚁金服可以不做，那么究竟是哪些事情？又是为了什么？”

Keyword

蚂蚁金服 ;  金融创新 ;  金融科技 ;  普惠金融 ;  颠覆式创新 ;  开放式创新

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2012年戈壁挑战赛一位参赛者离终点只剩200米时心脏骤停，没能及时抢救而死亡。这样的例子，中国每年发生54万次……这个事件直接推动了第一反应?的创立。凭借在各大马拉松赛事中的保障经验，第一反应?自主研发了应急救援系统，并通过GPS、移动互联网、云计算等技术不断迭代，已经从最初的“全盲指挥”发展到现在可以通过指挥中心大屏幕进行远程的精准任务指挥。截至目前第一反应?已经成功保障了200多场大型赛事，并成功挽救11例心脏骤停患者，康复率100%。但这离CEO陆乐最终的设想还有很长的路要走——中国的公共急救资源仍严重缺乏，公民的急救普及率仍远低于发达国家，如何才能提高公共急救资源利用率，提高心脏骤停救活率呢？陆乐想起了一夜之间覆盖全国的共享单车，第一反应?是否能够将共享经济复制到社会公益中来，通过科技创新和平台思维实现全民互救呢？

Keyword

共享 ;  平台 ;  社会企业 ;  社会急救 ;  经济创业

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成立20年，亚马逊定位从最初“地球上最大的书店”到“最大的网络零售商”再到“最以客户为中心的企业”，业务线不断扩大，从在线图书销售到品类扩张，再到仓储物流、第三方平台、Kindle生态系统、云计算、流媒体、智能家居等领域，2016年末又开设了线下实体零售店，从颠覆线下到回到线下。这其中业务的内在联系是什么呢？此外，亚马逊几乎处在微利和亏损状态，但估值却一路飙升至近4,000亿美元。为什么“不赚钱”的亚马逊会成为资本市场的宠儿呢？这家具有远见的公司背后的商业逻辑和商业趋势是什么？

Keyword

云计算 ;  创新 ;  成本领先 ;  智能物流 ;  科技 ;  规模经济