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以开放式网络平台为依托的新服务开发模式——基于中国移动应用商场的案例研究 New Service Development Mode in Open Network Platform ——A Case Study Based on China Mobile Market

Indexed by

CSSCI PKU

Abstract

新服务开发(NSD)是服务型企业创造收益的重要途径,它的模式是学术界关注的热点.现有研究从参与者、过程、过程绩效影响因素3个方面,对传统服务型企业主导的NSD模式进行了探讨,但是对于网络环境下由平台企业主导的、以开放式网络平台为依托的NSD模式关注不足.本文选取中国移动应用商场的NSD项目为研究对象,运用案例研究法进行探索,结论表明:作为平台生态圈的领导者,平台企业搭建了开放式网络平台,以此为基点通过5种机制撮合NSD项目的4类参与者互动,由此形成强大的内驱力,激发各参与者在NSD过程的6个阶段协同完成了17项任务,有效地推动了NSD项目的进程,实现了平台生态圈的可持续发展.本研究将NSD理论向网络环境下的平台企业和平台生态圈进行了拓展,为实业界依托开放式网络平台开展NSD活动提供了启示.

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[李雷] 桂林理工大学管理学院

[赵先德] 华南理工大学工商管理学院; 中欧国际工商学院

[简兆权] 华南理工大学工商管理学院


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研究与发展管理

ISSN:1004-8308

Year:2015

Issue:1

Page:69-83

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